Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này trình bày rõ cách au777 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
au777 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống au777 được xây dựng để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Từ kết nối SSL đến quy trình xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập ở từng bước.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ au777 được mã hóa SSL. Thông tin nhập vào khi nạp qua MoMo hay ZaloPay không bị đọc trung gian.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Không có mã OTP, tài khoản không thể mở.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ đã công bố.

Không bán dữ liệu

au777 không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút của chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, gửi cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của au777 sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay về thông tin tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của au777. Phù hợp khi bạn cần xóa dữ liệu hoặc gửi khiếu nại bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của au777 để được hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách lưu trữ dữ liệu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách au777 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký, và mã giao dịch khi bạn nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin thiết bị cũng được ghi lại ở dạng ẩn danh.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Quá trình xác nhận thanh toán diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình đã công bố trong chính sách này.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch của chính bạn.

Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.