Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Việc truy cập và sử dụng au777 đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của tài khoảnKhu vực hợp lệ
au777 Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và xử lý theo đúng quy trình.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trực tiếp trên trang hỗ trợ tài khoản, phục vụ bằng tiếng Việt cho các câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của au777.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản để gửi khiếu nại, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu pháp lý hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định pháp luật và xóa khi không còn cần thiết.
Cookie và theo dõi Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.
Xác minh tài khoản Khi yêu cầu rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ hợp lệ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ sở hữu.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc sử dụng biểu mẫu trong cài đặt tài khoản.

Giải đáp về pháp lý và quyền tài khoản

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và quy định tài khoản tại au777. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại khu vực mình sinh sống trước khi sử dụng.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ hiển thị trên nền tảng hoặc gửi qua email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Nếu có tranh chấp, bạn có thể gửi yêu cầu xem xét kèm bằng chứng giao dịch qua kênh hỗ trợ.

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ như CCCD hoặc hộ chiếu. Bước này áp dụng theo yêu cầu xác minh ví tài khoản và bảo vệ quyền lợi của bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.